Termo de Garantia
Termo de Garantia Especial:
O seu produto Embreex é garantido contra qualquer defeito de material ou fabricação pelos seguintes prazos, a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda ao consumidor, sendo:
- 3 anos para o chassi, estruturas metálicas (*) e motor elétrico (**), sendo os primeiros 3 meses a garantia legal.
- 1 ano para demais peças, pintura e serviços, sendo os primeiros 3 meses a garantia legal.
Esta garantia é válida somente para os produtos Embreex que:
- Estejam instalados de acordo com as especificações contidas no manual do mesmo;
- Estejam sendo utilizados de acordo com as instruções contidas no manual do mesmo;
- Não tenham sido objeto de acidentes, mau uso ou de manutenções por pessoas não autorizadas;
- Contenham somente peças de reposição fornecidas pela Embreex;
- Estejam devidamente lubrificados (quando necessário) com o lubrificante Embreex;
As garantias legal e/ou especial não cobrem:
- Despesas com a instalação do produto, independente se realizada pelo Serviço Autorizado Embreex ou por pessoas ou entidades não credenciadas pela Embreex Ind. e Com. Ltda;
- Transporte do produto até o local de instalação;
- Despesas com mão-de-obra, materiais, peças e adaptações necessárias à preparação do local para instalação do produto, compreendendo, entre outros, instalação e/ou alteração da rede elétrica, alvenaria, aterramento e suas adaptações;
- Produtos e peças que tenham sido danificados em conseqüência de transporte, manuseio, riscos, amassamentos ou atos e sinistros decorrentes de catástrofes da natureza;
- Falhas no funcionamento do produto decorrentes de problemas no fornecimento de energia elétrica.
A garantia especial não cobre:
- Deslocamento do assistente técnico para atender solicitações de assistência técnica em produtos instalados fora do município sede do Serviço Autorizado Embreex, podendo este cobrar taxa de locomoção de ida e volta, mediante prévia autorização do solicitante.
- Partes e peças sujeitas à desgaste natural, incluindo, mas não se limitando a: cinta, espumas, pilhas, correias, sensores de batimento cardíaco, adesivos, regulagens de ajuste, prancha, carenagens, selim, assento ou encosto de espuma, rodas de transporte, roletes, roldanas.
Estarão excluídos da garantia:
- Produtos de uso exclusivamente residencial instalados em academias, clubes, hotéis ou em qualquer outro estabelecimento público e/ou prestador de serviços;
- Produtos da categoria semi-profissional instalados em academias;
- Produtos com número de série removidos e peças com identificação Embreex removidas ou alteradas.
Observações:
- A Embreex Ind. e Com. Ltda não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das contidas neste Termo de Garantia.
- As despesas decorrentes e consequentes de instalação de peças não originais da Embreex ou outros acessórios que não pertençam ao produto são de responsabilidade única e exclusiva do comprador, e estão excluídos de qualquer tipo de garantia fornecida pela Embreex.
- A Embreex Ind. e Com. Ltda reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
Prezado Lojista:
Para assegurar o direito à garantia especial, favor enviar a Carta-Resposta fornecida para cada produto, com os dados solicitados devidamente preenchidos, sempre que efetuar uma venda de qualquer produto Embreex. Envie por correspodência, não sendo necessário selar.
(*) Exceto para os seguintes equipamentos: Bicicletas 302, 305 e 306; Spinning 335 e 345; Elípticos 215 e 216; Esteiras 500 e 527 e platarformas Embreex Power 615. A garantia desses produtos está descrita no manual de cada equipamento, prevalecendo 6 meses para a maioria dos casos.
(**) Exceto para motores de corrente contínua.
Para contactar a Assistência Técnica, preencha o formulário ou fale diretamente com nosso departamento - assisteex@embreex.com.br.
